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面接で聞く質問を考える。「合う人」を見極める質問の設計
「何を聞けばいいかわからない」を解消。宿の採用で大事なこと(継続・接客・人柄)を見極める質問をAIと設計します。
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基本の考え方
宿の面接で見たいのは、経歴よりも3つのこと:1続きそうか(離職は大きなコスト)2人柄・接客の素養(教えられることと、資質の話)3うちに合うか(小さな宿は特に文化的マッチが重要)。
「合う人」を先に言語化しないと、質問がブレます。「明るい」だけでは足りない。「忙しい朝にも落ち着いて動けるか?」、「職住近接に耐えられるか?」など、宿特有の状況で刺す質問を作ります。
よい質問は「YES/NOで終わらない」「具体例を聞く」こと。AIに「理想の答え」ではなく「回答の見極めポイント」まで添えさせると、面接の質が上がります。
やってみよう(手順)
1「うちに合う人」を3行で書き出す
例:休日が不規則でも大丈夫/宿のルールを素直に受け入れられる/雑談が好き。
2それを3観点(継続・接客・人柄)に分ける
どの面接でその観点を見るかもちょっと考えます。
3下の文でAIに質問リストを作ってもらう
各質問に「見極めポイント」を添えさせるのがコツ。
4面接シートとして1枚にまとめる
面接のたびに使い回せる形に。
AIに送る質問文
今日のゴール確認
- 質問リスト+見極めポイントまでできればOKです。
- 面接はAIでなくあなたがするもの。質問は「土台」、会話は「本番」。準備の時間をAIで減らして、その分を本番に使いましょう。