新人教育マニュアルを作る。最初の30日のロードマップ

基本の考え方

新人が混乱するのは「何から覚えればいいか」が見えないとき。整理の順番は3つ：1最初に厳守すべきこと（個人情報・安全・連絡）2基本業務の手順（清掃・配膳・受け答え）3宿のルールと文化（言葉遣い・距離感）。

「全部を初日に教える」のは不可能です。30日を3区間（1週目：守ること中心／2-3週目：基本業務の並走／4週目：一人立ちの準備）に分け、各区間に「できるようになってほしいこと」を3つずつ置きます。

AIは「カリキュラムの骨組み」と「チェックリスト（覚えたか確認用）」の作成が得意です。

やってみよう（手順）

AIに送る質問文

私は温泉旅館の教育担当です。
新人スタッフ（業務：接客フロント・配膳）の
「最初の30日ロードマップ」を作ってください。

【覚えてほしいこと（箇条書き・順不同）】
・個人情報に触れるときの注意
・電話の取り方
・大浴場案内のしかた
・食事の配膳と下膳
・チェックインアウトの流れ
・キャンセルやクレームの第一報
・Wi-Fiなど設備の確認
（実際の項目を挙げる）

お願い：
1. 上記を「1週目（守ること）／2-3週目（基本業務）／4週目（一人立ち準備）」に配分
2. 各区間に「確認ポイント」を3つ
3. 「教える側のチェックリスト」としても使える形で
4. 表形式で

今日のゴール確認

• 30日の骨組みと、各区間の確認ポイントができればOKです。
• 「何をいつまでに」の約束があるだけで、新人の不安は大きく減ります。それは定着にも繋がります。