ハラスメントは誰にでも起きる・外国人材の受け入れで特に注意したいこと

ハラスメントは、悪い人がいる職場だけの話ではありません。構造があると、普通の人の職場でも起きます。そして、起きたことが見えにくい形があります。経営の目で、構造と見えにくさの両方を見ます。

なぜ経営の課題なのか

ハラスメントは、個人の傷つきで終わりません。宿の経営に3つの形で返ってきます。

3つを金額にすると、予防のコストより重い形になります。予防は、3つの損失を買わないための投資です。

あなたの宿では、ハラスメントの話は「起きない前提」になっていませんか。前提の宿ほど、起きたときの動きが遅れます。

外国人材の受け入れでは、次の4つの構造が重なりやすいです。構造は、誰かの性格でなく形の話です。

構造1：力の差が3つ重なる

立場の差（指導する側・される側）に、言葉の差と在留の差が重なります。在留の更新が宿の書類にかかっている人は、「言えば更新に影響するのでは」と考えることがあります。この考えがある間は、声が出ません。

構造2：職場が小さい

5人、十人の宿では、相談できる相手と加害者とされる人が同じ部屋にいます。逃げ場が物理的に少ない形です。

構造3：冗談の積み重ね

「外国人だからわからないよな」の1言は、1回なら冗談の範囲のことがあります。ただ、繰り返されると、居場所を削る形になります。削られている側は、冗談の枠では声を上げにくいものです。

構造4：生活が宿の上にある

寮に住み、宿の車で通勤し、給与が宿から出る形では、「辞めたら住む場所もなくなる」が頭にあります。この状態で「嫌だ」と言うのは、生活ごと懸ける形です。言えないのは、弱さでなく構造です。

4つのうち、あなたの宿に重なっているものはいくつありますか。1つでもあるなら、見えにくさの前提で仕組みを作ります。

ハラスメントの相談は、起きた直後に来るとは限りません。3つの形で見えます。

3つとも、宿の内部の窓口が機能していないサインです。相談がゼロの職場は、安心の職場とは限りません。出せない形の職場のことがあります。

「ハラスメントは許さない。相談しても不利益な扱いはしない」。この2行を、経営者の言葉で、朝礼と掲示で伝えます。担当者の名前でなく経営者の名前であることが効きます。言葉の重さが、場所の高さで決まるからです。

宿の中と、宿の外（登録支援機関、監理団体、ハローワーク、労働局の相談窓口）。外の道があることを本人が知っている形にします。外の道を隠す宿は、本人に見抜かれます。見抜かれると、中の道も使われなくなります。

全員研修で、聞いてよいこと・言わないことの線を渡します。線は「配慮」でなく作法として渡すと、現場に馴染みます。管理する立場の人には、構造1〜4を1度見せます。構造を知っている管理者は、冗談の1回目で止められます。

起きたときの動きを、起きる前に決めます。決めていない宿は、起きたときに人の感情で動きます。感情の動きは、あとから「不公平だった」と見られます。

現場のリーダーは「聞いて、記録して、渡す」までです。経営の判断が要るのは3つです。

3つとも、速さより形が大事です。速い判断が間違えると、取り消しは2段重くなります。

注意が1つあります。加害者と見られる側が外国人スタッフのこともあります。その場合も、手順は同じです。国籍で手順を変えた瞬間、公平性は消えます。

相談の道を、紙に2行書いて、休憩室に貼ってください。（宿の中の窓口の名前／外の窓口の名前と電話番号）

貼る前に、方針の2行（許さない・不利益にしない）を上に足します。2行は、経営者の名前入りです。

掲示が1枚できたら、次の朝礼で3十秒だけ読みます。読んだ事実は残るので、「伝えた」が宿の記録になります。記録がある宿は、万1のときに「予防をやっていた」と言えます。言える形は、経営を守ります。