組織とリーダーシップ
リーダーシップは人の話で、組織は形の話です。2つは、からみ合っています。良い組織はリーダーを支え、良いリーダーは組織を作ります。この記事は、2つの関係を置きます。
カリスマだけでは、組織にならない
- カリスマのリーダーは、組織を1時動かします。ただし、その人が去ると、組織は崩れることがあります
- リーダーシップは「人」で、組織は「形」です。形が残れば、リーダーシップは渡せます
- 1人のリーダーに頼る組織は、その人が止まると、止まります
あなたの組織は、リーダーが去ったあとも、回りますか。
形だけでは、リーダーシップにならない
- 組織図は人を動かしません——動かすのは、リーダーの言葉と振る舞いです
- 担う人のいない規則は、紙のままです
- 権限（形）は与えられますが、信頼（リーダーシップ）は稼がれます
2つの「だけでは」は、どちらも片手です。組織とリーダーシップは、両手で働きます。
2つの支え合い——3つの対
• 権限委譲とリーダーの受け取り——権限は形で、使いこなすかはリーダーシップです。渡された権限を使わないリーダーは、形を眠らせます
• 育成体制とリーダーの役——体制は形で、育てる人はリーダーです。体制だけの育成は、空き部屋になります
• 1体感とリーダーの言動——1体感は形で作れません。リーダーの日々の言動から生まれます
3つの対は、どちらも欠けると壊れます。あなたの組織の3つの対は、両手が働いていますか。
2人のリーダーの物語
典型的な2人を並べます（※現場で実際に見られる対照的なケースの比較です）。
- 1人（旅館の総支配・十5年）——彼はカリスマでした——組織は彼の言葉で動きました。ただし、形を作りませんでした：権限を渡さず、後継を育てず、規則を紙にしませんでした。十5年目、彼は倒れました——組織は3ヶ月、止まりました。彼は復帰してから形を作りました：権限の委譲、後継の指名、規則の紙です。彼は言いました——「私のカリスマは、組織を動かせた。続けられなかった」
- 別の1人（ホテルの支配・5年）——彼女は静かでした——カリスマでありません。ただし、形を作りました：各部のリーダー、引継ぎの紙、決断の基準です。5年目、彼女は異動になりました——組織は止まりませんでした。次の支配は、形を引き継ぎました。彼女は言いました——「私は組織を引っ張れなかったから、作った」
差は、リーダーシップを形にしたか、人のまま置いたかです。あなたの宿のリーダーシップは、人のままですか。
現場の状況を捉え直す4つの問い
- あなたの組織は、1人のリーダーに頼っていませんか
- あなたの組織のリーダーは、形（権限・育成・規則）に支えられていますか
- あなたの組織は、リーダーが1ヶ月休んでも回りますか
- あなたの組織のリーダーは、言動を形に残していますか
自館の改善に向けて今日できること
「リーダーがいなくてもできる事」を3つ挙げてください。
- 3つ未満なら、組織の形が薄いサインです
- 今月、形を1つ足します——規則、権限、育成のどれかです
あなたの組織の「いなくてもできる事」は、いくつですか。