評価面談の進め方・話す順番
同じシート、同じ3十分でも、伸びる場所になる面談と、削られる場所になる面談があります。違いは、内容より話す順番に出ることが多いです。この記事は、3十分の地図を置きます。
評価面談は、何の場所か
- 渡す場所です——評価は対話の中で生きて、紙の中では眠ります。渡されない評価は、無い評価に近い形です
- 読み上げの場所ではありません——結果を伝えるだけなら、紙を配れば足ります
- 1on1でもありません——日常の1on1と評価面談は、役割が違う形です。混ぜると、日常の1on1まで査定の色に染まります
面談は「測る日」でなく、「1緒に見る日」です。あなたの会社の面談は、いまどちらの場所ですか。
3十分の地図——話す順番
0〜3分：目的で開く
最初の1行で、場所の性格を決めます——「今日は、今期を1緒に見て、来期を決める時間です」。点数の読み上げから開くと、宣告の場になります。
3〜十3分：先に話してもらう
最初の問いは、評価する側の言葉でありません——「今期、うまくいったことは何ですか」「大変だったことは何ですか」。自己評価の列を1緒に見ながら聞きます。先に話す順番は、相手の場所を先に開く形です——開いた場所に、評価は着きます。
十3〜2十3分：評価を渡す
行ごとに、見た行で渡します——「新人2人のOJTを回しました」「繁忙期の朝食を1人で支えました」。印象の言葉（「明るいですね」）でなく、事実の行です。2つの列（自分と評価者）に差がある行は、差の理由を1緒に見ます——差は間違いでなく、対話の素材です。
2十3〜2十8分：来期を決める
目標は「渡す」でなく「1緒に決める」——1つか2つで足ります。多い目標は、面談のあとに生きません。
2十8〜3十分：感謝で閉じる
最後の言葉は、耳に残ります——「今期、ありがとう」。閉じの言葉が、次の期までの空気になります。あなたの会社の面談は、5つのブロックに何分ずつ使っていますか。
順番の3つの原則
• 声より前に、点数を置かない——相手の声が先です。声のあとに届く評価は、着く場所に届きます
• 印象より前に、行を置く——「〜ですね」より「〜がありました」。行の言葉は、公平の形です
• 過去より前に、次を置く——3十分の重さは「来期」の行に載せます。過去の点数は、次の1歩の材料です
3つの原則は、どれも「順番」の話です。同じ言葉でも届き方は同じとは限りません——順番が変わると、届き方が変わります。
心理的安全性と評価面談
評価面談は、年に1度か2度の「測られる日」です。体の緊張は、日常より深い形です。
- 驚きのない面談が、安全の最初の形です——期中に1度も話していないことを、面談で初めて渡さない。日常の1on1で軽く触れた行が、面談の本題になります
- 声の場所がある面談が、安全の2つ目の形です——相手の言葉が3十分の半分を占めたら、その面談は対話です。4分の1より少ないと、宣告に近づきます
- 安全な面談のあとは、次の期の仕事の話ができます。削られた面談のあとは、距離の話しか残りません
罠：3つ
• 独白の面談——リーダーが2十5分話す形。相手は天気予報を聞く姿勢になります
• 謝る面談——「ごめんね、この評価で」。説明に自信が持てない評価は、制度側の宿題です。謝りで消すと、制度の穴が見えなくなります
• 比べる面談——「○○さんと比べると」。比べる言葉は、公平を早く失います。測るのは、その人の行と、シートの行だけです。あなたの会社の面談は、どの罠に近いですか
今日から見直せる業務のポイント
次の面談の前に、3行だけメモを書いてください。
- 1行目：開きの言葉——「今日は1緒に見て、来期を決める時間です」
- 2行目：渡す「見た行」を3つ——事実の言葉で
- 3行目：最初に聞く問い——「今期、うまくいったことは何ですか」
3十分は、3行のメモで決まります。順番を守った面談は、シートが同じでも、測る日ではなく、1緒に見る日になります。あなたの会社の次の面談は、その3行から始まります。