なぜ今Well-beingが注目されているのか
Well-being——よく見る言葉になりました。ただ、なぜ「今」なのでしょうか。この記事は、注目の背景を置きます。
Well-beingは、新しい概念でありません
先に1行——Well-beingは、誰かが発明した新しい言葉でありません。
- 健康の定義の中で、長く話されてきました
- 心理学と経済学の中でも、「人が良い状態であること」の研究は続いています
新しいのは、概念でなく場所です——経営の机が、この言葉を使い始めました。あなたの宿では、この言葉はどこから入りましたか。
背景の4つの流れ
流れの1：人が足りません
働く人を選ぶ時代から、働く人に選ばれる時代に移りました。宿の仕事は、人の手の不足を直接受けます（RC の現場）。人が残る場所であることが、経営の条件に入りました。
流れの2：価値観が変わりました
仕事に求める行が、「お金」から「どう生きるか」に広がりました。入ってくる世代の問いが変わると、職場の答えも変わります。
流れの3：人的資本の流れ
人を費用でなく資本として見る経営の流れです。経営の言葉に「人」が載り始め、人の状態の話——Well-being——が経営の議題に届きました。
流れの4：健康への意識
大きな感染症の時期を越えて、体と心の健康、働き方、生き方が「自分のこと」として語られるようになりました。職場にも、その問いが持ち込まれています。
4つの流れは、別々に起きて、同じ場所で交わりました——見えにくい交わりでもあります。あなたの業界では、どの流れが強く感じられますか。
なぜ、宿で必要とされるのか
- 人が商品の中にいる業界です——サービスは、人の状態から出ます。削られた状態からは、おもてなしの行は出にくい形です
- 離職のコストが直接です——人不足→負担→離職→もっと人不足の回りは、小さな宿ほど速く回ります
- 夜勤と繁忙期のある業界です——働き方の構造が、体と心に直接触れます
- 地域との関係が資本の業界です——人のWell-beingは、地域のWell-beingにつながります
あなたの宿には、4つのどれが重いですか。
注目が持ってくるもの——両面
- 表の面——人が人として見られる。働き方の話が増える。経営と現場が、翻訳でつながります
- 裏の面——流行語になります。言葉だけが踊り、現場が変わらない形です——気づかれずに使われることもあります。あなたの宿では、どちらの面が出ましたか
確かめは1つ——シフトが1本変わりましたか。対話が1つ増えましたか。 変わらないWell-beingは、ラベルです。
経営課題として
- Well-beingは、人事の趣味の話題でありません——宿が続くかの話題です
- 経営の机では、数字の言葉と人の言葉が隣に載ります
- 人の状態は、経営の状態の先行の行です——数字に出る前に、空気に出ます
あなたの会社の経営会議では、人の状態の話は何分ありますか。
今日から始められる最初のアクション
1行を書いてください——「なぜ今、うちの宿にこの言葉が要るのか」。
- 答えは1般論でなく、あなたの宿の事情です——人が足りない、疲れが溜まっている、募集が足りない
- 1行の答えが、あなたの宿のWell-beingの入口です
「なぜ今か」の答えは、世界の話でなく、あなたの宿の話として置いた時に、動き始めます。あなたの1行は、今日の紙に書けます。