外国人材 / GLOBAL HR日本語・コミュニケーション
FIELD SIGNAL対象: 現場リーダー

日本語が母語でないスタッフが会議で黙っているとき

会議の席で、日本語が母語でないスタッフが黙っている。うなずき、メモを取り、「何か意見は?」に「大丈夫です」と答える。この静けさは、賛成の意味でしょうか。この記事は、黙って見える場面を、職場のサインとして読みます。


見えるもの:観察から始めます

あなたの職場の会議を思い出してください。次のうち、いくつ見えますか。

  • その人の発言が、3十分の会議で1回もない
  • 意見を聞くと「特にありません」「大丈夫です」が返る
  • 話の途中に口を開きかけて、閉じる(言いそびれる)
  • 会議が終わったあと、同じ国出身の仲間とは話している
  • メモは取っているが、ホワイトボードには書かない

1つでも見えるなら、意見がないのではなく、出す形がない可能性があります。黙っていることと、意見がないことは、同じではありません。

背景の候補:静けさの中身は1つではない

黙って見える理由は、いくつか考えられます。1つとは限りませんし、複数重なっていることもあります。あなたの職場に当てはまるものを、探しながら読んでください。

候補1:言葉の処理に時間がかかっている

聞く→理解する→日本語を組み立てる→話す。この工程は、母語でない人には数倍の時間がかかります。組み立て終わる頃には、話題が次に移っています。発言する気があっても、間に合わない形です。

候補2:会議の文化が違う

「会議では上の人が話すもの」「意見は求められるまで言わないもの」——こんな前提の職場で育った人もいます。日本式の「自由にどうぞ」は、自由に見えて、実は入るタイミングの技術を求めます。

候補3:入る隙がない

話が速く、重なり、空気で進む会議には、日本語の母語話者でも入りにくい人がいます。手が上がる順番、間の取り方——会議の形が決まっていないと、声の大きい人が場を持ちます。

候補4:1度、拾われなかった

勇気を出して言った1言が、さえぎられた、流された、笑われた。1度でもこの経験があると、「黙っているほうが安全」と学習します。心理的安全性の穴は、こういう小さな場面から開きます。

「黙っている=賛成」の危うさ

リーダーが「黙っているから賛成だろう」と受け取ると、2つのことが起きます。

  • 決めたあとに、「実は困ると思っていた」が出てくる(現場で形が崩れる)
  • その人は「聞かれない人」として扱われ続け、意見を出す練習をしなくなる

静けさを賛成と読む癖は、あなたの職場の決定の質に静かに効きます。

かけてみる1言:対話で確かめる

会議の中で、形を変えて聞いてみてください。

  • 「何か意見は?」でなく、「Aさんは、この順番についてどう思いますか」(名前と論点をセットで渡す)
  • 「今すぐでなくてよいので、会議のあとに1言もらえますか」
  • 会議のあとに、「今日の会議で、言いたかったことはありましたか」

答えが「ありません」でも、聞く形を続けていると、ある日から短い1言が出ることがあります。1言が出たときに拾えるかが、次の1言を決めます。

形を変える:会議の設計5つ

人の勇気に頼るのでなく、会議の形を変えると、発言は出やすくなります。

• 資料を先に渡す(前日、やさしい日本語で・『「やさしい日本語」とは何か』)。読む時間があれば、聞く負荷が減ります

• 順番を決める(役職の低い人から、または席順に1周・『会議で発言が出ないときの進め方』)。全員に番が来る形です

• 考える時間を置く(問いのあと、1分の静けさ)。速い人が得をする形をやめます

• 書ける形を用意する(付箋、チャット、紙)。話せない意見も、書けます

• 出た言葉を拾う(「その『順番』の視点は助かります」)。拾われた経験が、次の発言を育てます

5つのうち1つだけでも、静けさの中身は変わります。あなたの職場の会議に、どれが足せるでしょうか。

明日からの実践につなげるワンアクション

直近の会議を思い出して、日本語が母語でないスタッフの発言回数を数えてみてください。

ゼロだったなら、次の会議で「考える時間1分」と「順番に1周」のどちらかを入れてみてください。入った日から、場の空気が1段変わる会議は多いです。

発言が出たときは、内容を直す前に、まず拾ってください。「言ってくれて助かります」の1言が、心理的安全性の最初の1塊になります。会議の形は、リーダーの手元から変えられます。



NEXT READ

TM019会議で発言が出ないときの進め方→ GH034多国籍のチームで朝礼・申し送りを回す方法→ TM023世代間のコミュニケーションギャップ→