組織設計とHRBPの役割
組織設計は、経営者だけの仕事でありません。HRBPは、経営の言葉と現場の実態の間で、設計の役を担います。この記事は、組織設計でのHRBPの役割と、やり方を置きます。
組織設計でHRBPが担う4つの役
• 翻訳する役——経営の課題（拡大、繁忙、離職）を、組織の言葉（配置、権限、育成）に訳します
• 形を描く役——組織図、権限の表、引継ぎの形を紙にします。描かない形は、人で止まります
• 試しを回す役——新しい形を、1度に全体でなく、1つの部署で試します。試しは、設計の実験です
• 数字で確認する役——離職率、残業、引継ぎの時間を4半期で見ます。数字は、形の効果の確認です
4つの役は、どれも「人事の事務」でありません。設計の仕事です。あなたの会社の人事は、4つの役のいくつを担っていますか。
やり方——5つの段階
• 聞く——経営の向きと、現場の実態を両方聞きます。片方だけの設計は、片肺です
• 描く——形を紙にします。組織図、権限、引継ぎの3つの紙から始めます
• 試す——1つの部署で、1つの形を3ヶ月試します。全体の1斉は、失敗も1斉です
• 測る——試しの数字を取ります。離職、残業、声の数です
• 直す——数字と声で形を直し、広げるか戻すかを決めます
5つの段階は、循環します。1度で終わる設計は、組織の変化についていけないことがあります。
HRBPがやらない3つ
- 1人で決めない——設計を机で1人が決める形は、現場で止まります。決める前に、歩く人が要ります
- 紙だけで終わらない——描いた紙を配って終わる形は、飾りになります。試しと数字が、紙を形にします
- 現場を飛ばさない——経営と直接決めて、現場に通知する形は、不信を生みます。現場は、設計の材料でなく、設計の仲間です
3つのやらないは、HRBPの評判を守ります。あなたの会社の人事は、3つのどれかに足を踏み入れていませんか。
2つの会社の物語
典型的な2つを並べます（特定の会社の記録でありません）。
- 1の会社（リゾート・百人）——本社から来た人事が、新しい組織図を描きました。立派な紙でした。ただし、現場を1度も歩きませんでした。導入の日、リーダーたちは紙を見て言いました——「この図に、うちの名前がない」。3人のリーダーが辞め、図は半年で作り直しになりました。描く役だけでは、設計でありません。聞く役と試す役が欠けていました
- 別の会社（旅館・3十人）——現場から育った人事が、同じ仕事を受けました。彼女は先に3ヶ月歩きました——会議に出て、引継ぎをたどり、去り際を聞きました。描いた図は小さく、試しは厨房の部署だけで始めました。数字を取り、直し、1年後に広げました。離職は減り、図は現場の名前で呼ばれました
差は、設計を紙から始めたか、現場から始めたかです。あなたの会社の設計は、どちらから始まりますか。
施策の定着度を測る4つの視点
- あなたの会社の人事は、4つの役（翻訳・描く・試す・測る）を担っていますか
- あなたの会社の設計は、5つの段階のどこにいますか
- あなたの会社の人事は、3つのやらないを守れていますか
- あなたの会社の直近の試しは、何でしたか
無理なく続けられる現場の工夫
「1つの試し」を決めてください——1つの部署で、1つの形（引継ぎの紙、権限の表、会議の形）を3ヶ月試します。
- 試しの前に、測る数字を3つ決めます
- 試しは現場のリーダーと決めます。飛ばされた現場は、試しを試しません
あなたの会社の次の試しは、何ですか。