退職理由を分類すると何が見えるか
退職の理由を分類すると、職場が別の顔を見せます——分け方によって、見える行が変わります。この記事は、分類の比べと、読み方の観察ノートです。
サイン——分類していない職場で、起きること
- 面談の記録が、文章のまま積まれます。読まれない箱の中にあります
- 経営の机では、離職が「数」だけで語られます——5人去った、で終わります
- 同じ理由が3度出ても、誰も気づきません——3人が「シフト」を言った行が、点のまま残ります
- 施策が外れます——理由でない場所を直す形です
あなたの会社では、退職の記録は「線」になっていますか、「点」のままですか。
比べる——3つの分け方
分け方の1：箱で分ける
働き方・関係・先・外の4つの箱。なぜ去ったかが見えます。手でできる形です——小さな宿でも、紙と鉛筆で足ります。
分け方の2：場所で分ける
チーム、役、支店。どこから去ったかが見えます。連鎖の形が、場所で出ます。
分け方の3：時間で分ける
1年以内・3年目・5年目。去った月。いつ去ったかが見えます。入口と繁忙期の設計が、時間で出ます。
3つの分け方は、3つの違う問いに答えます。1つの分け方だけでは、職場の1面しか見えません。あなたの会社では、どの分け方が使えそうですか。
分類から見えてくるもの
箱から見える行
- 働き方の箱が重い——シフト、休み、時間の話です。直しの行は運営側にあります
- 関係の箱が重い——チームと空気の話です。直しの行はリーダー側にあります
- 先の箱が重い——道と成長の話です。直しの行は地図側にあります
- 外の箱が重い——市場と家庭の話です。直せない行もあります——構えは「対応」で、「除去」でありません
場所から見える行
- 1つのチームに集まる——リーダーか、その空気の可能性があります
- 1つの役に集まる——役の構造の話です。抱えすぎの役かもしれません
時間から見える行
- 1年以内の去り——入口の話です。採用の約束と現実のあいだ、教える速さ（RC・OB の行）
- 3年目の去り——成長の天井の話です。次の段が見えない形です
- 繁忙期の月の去り——構造の試験の話です。あなたの会社では、どの行が重いですか
記録の形——3つ
• 1行の原文を残します——分類だけ記録すると、文脈が消えます。「シフト」の箱と、「子どもの迎えと重なって」の原文は、直しの深さが違います
• 分ける人は、1人か2人にします——多くの人で分けると、箱が揺れます。揺れた箱は、比べられません
• 4半期に読み返します——点の記録は、並べて線になった時に読めます。あなたの会社では、3つのどれが欠けていますか
分類が、できないこと
- 原因を約束できません——重い箱は「見る方向」で、「原因の証明」でありません
- 本音は取りきれません——言われた理由は、根でなく面のことがあります
- 他の宿と比べられません——箱は宿ごとに違います。分類は自分の鏡で、よその順位でありません
あなたの会社の分類には、どの注意が要りそうですか。
現場の負担を減らす最初の1手
直近5つの退職記録を取り出して、箱で分けてください。
- 5つのうち3つが同じ箱なら、その箱はあなたの職場の今の話です
- 原文の1行を、箱の隣に並べます
- 重い箱に、直しの行を1つ置きます
分類は、数を減らす魔法でなく、見る場所を教えてくれる行です。あなたの会社の5つの点は、今日の机で線になり始めます。