評価のタイミングと頻度をどう決めるか
評価は「何回・いつ」やるかで、中身の濃さが変わります。繁忙期の最中の面談は形だけになり、少なすぎる評価は日常の声を止めます。この記事は、宿のリズムに合った決め方を置きます。
2つの時計——公式と日常
評価の「頻度」を考えると、2つの時計が要ります。
- 公式の時計——年に1回か2回。紙と記録で決める日（シートの行、お金の行）
- 日常の時計——月か週。見た行を1言で渡す日
2つは別の時計です。公式の時計を速く回す必要はありません——日常の時計を軽く回す方が、評価は生きます。あなたの会社では、2つの時計がどちらも回っていますか。
頻度の決め方——3つの問い
• 人数はいくつですか——5人〜十5人なら年1回＋中間の軽いチェックで回る宿が多いです。3十人を超えると、年2回の形が置きやすくなります
• 仕事はどのくらい動きますか——配置の動きが多い宿（多能工で段が速く変わる形）は年2回、仕事が変わらない宿は年1回で足ります
• お金はいつ動きますか——昇給のタイミング＝評価のタイミングです。年に1度上げる宿は年に1度測り、2度上げる宿は2度測ります
3つの答えが揃うと、頻度は自動的に決まります——ただ、宿によっては1つだけ重く見ることもあります。あなたの会社の3つの答えは、何ですか。
タイミングの決め方——宿のリズム
規則は1行です——繁忙期のあとに測り、繁忙期の前に置く。
- 繁忙期は、行が見える季節です——誰が何を回したかが、はっきり出ます
- 閑散期は、時間に余裕がある季節です——3十分の面談が、急がれずに回せます
- 例——ゴールデンウィークのあとに測る宿、紅葉のあとに測る宿、夏と冬の谷間で測るリゾート
避ける時期は2つ——繁忙期の最中（形だけの面談になります——『評価面談の進め方・話す順番』）と、皆が忙しい年末（声が入らない面談は、通知になります）。あなたの宿の1年には、測れる谷がいくつありますか。
タイミングと働き方
評価の時間は、働き方の上に出ます。
- 面談は労働時間の中に置きます。休みの日に置くと、その人の休みが消えます——評価の面談自体が、働き方の荷になる形です
- 評価者のカレンダーも埋まります——3十分×人数の枠を、閑散期のうちに予約します（教える時間の作り方と同じ理屈です——『「教える時間がない」ときの考え方』）
- 時間帯は本人のシフトに合わせます。早番の人の面談を夜に置くと、1日が長くなります
面談の置き方は、制度の話でなく働き方の話でもあります。あなたの会社の面談は、労働時間の中にありますか。
中間のチェック——軽い時計の置き方
2つの公式評価の間に、1度の軽いチェックを置きます。
- 十5分、1on1の形——「前半はどうですか」
- 記録は残しません——聞くチェックです。残すと査定の色がつきます
- 中間で聞いた行が、公式の評価の「驚きなし」を作ります
罠：3つ
• 公式の回数を増やしすぎる——4半期の公式評価は、書く方が話すより重くなります。ペンの回数でなく、口の数で回します
• 評価だけで、フィードバックがない——年1回の評価に日常の声がない形は、1年分の驚きを1日に集める形です
• 本社カレンダーで決める——複数の宿を持つ会社で、1律4月の評価は、8月が山場の宿に合いません。時期の行は、宿の近い所で決めます。あなたの会社の評価は、どの罠に近いですか
今日から見直せる業務のポイント
宿の1年を1本の線に描いて、山を2つ印してください。
- 山のあとに、評価の週を置きます
- 山と山の間に、中間チェックの十5分を置きます
- 評価者のカレンダーに、面談の枠を先に予約します
タイミングは、カレンダーでなく宿のリズムで決まります。リズムに合った評価は、面談の3十分が「忙しい中の荷」でなく「1区切りの声」になります。あなたの会社の線は、今日の1枚から描けます。